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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

O Newprod é um software MOM adaptável: MES, APS, manutenção, inspeção e orçamentação na mesma plataforma. A tecnologia deve ser uma aliada, não um desafio – e é por isso que priorizamos usabilidade e suporte próximo.

O que é MOM?

MOM (Manufacturing Operations Management) é a gestão das operações de manufatura. É a camada entre o ERP e o chão de fábrica. Cobre planejamento, execução, qualidade e manutenção numa só visão. O Newprod é esse software: do orçamento ao chão de fábrica, numa plataforma só.

Qual a diferença entre MOM e MES?

O MES executa a ordem em tempo real: apontamento, OEE, rastreio e status de máquina. O MOM é mais amplo. Além do MES, inclui APS, manutenção, inspeção e orçamentação de processos. O Newprod entrega o conjunto, com o MES no centro, e conecta ERP, máquinas e sistemas legados.

Quais são os sinais que podemos coletar?

Como utilizamos CLPs para coleta dos sinais podemos receber diversos sinais de cada equipamento.

Qual seria o prazo de entrega do sistema?

Normalmente o prazo de entrega varia de 30 a 60 dias dependendo da complexidade do projeto.

Como são feitas as atualizações do sistema?

São feitas normalmente diretamente no servidor somente. Nos demais postos de trabalho é automática.

Para quem é o Newprod?

Indústrias que buscam um software MOM para:
Redução de custos com desperdícios e paradas não planejadas.
Maior visibilidade do chão de fábrica para tomada de decisão ágil.
Sistemas flexíveis que crescem junto com a empresa.

Como é feito os chamados de suporte?

Normalmente é feito por um sistema de HelpDesk disponibizado pela nossa empresa e ou por WhatsApp (51) 3191-5411.

Qual é o custo do sistema?

Trabalhamos por mensalidade mensal do sistema ou venda.

Desenvolvemos aplicativos especiais para cada caso?

Dependendo do projetos de desenvolvimento e das necessidades de cada cliente desenvolvemos soluções personalizadas.

O que envolve a manutenção do sistema?

Qualquer atualização e correção que o sistema adquirido sofra na vigência do contrato de manutenção.